Mano puslapiai
Meniu
Maršrutai
Keltas į Nineshamną ir Ventspilį
Nineshamno uostas
Ventspilio uostas
Keltas į Liepoją ir Travemiundę
Travemiundės uostas
Liepojos uostas
Keltas į Karlskruną ir Gdynę
Karlskrunos uostas
Gdynės uostas
Keltas į Treleborgą ir Rostoką
Treleborgo uostas
Rostoko uostas
Keltas į Geteborgą ir Kylį
Iš Geteborgo uosto į Kylį
Kylio uostas
Keltas į Hanką ir Nineshamną
Hanko uostas
Nineshamno uostas
Keltas į Geteborgą ir Frederikshauną
Frederikshauno uostas
Iš Geteborgo uosto į Frederikshauną
Keltas į Hukvan Holandą ir Haridžą
Haridžo uostas
Hukvan Holando uostas
Keltas į Belfastą ir Kernrajaną
Kernrajano uostas
Belfasto uostas VT4
Keltas į Belfastą ir Liverpulį
Liverpulio uostas
Belfasto uostas VT2
Keltas į Dubliną ir Holihedą
Holihedo uostas
Dublino uostas
Keltas į Roslerą ir Fišgardą
Roslero uostas
Fišgardo uostas
Keltas į Šerbūrą ir Roslerą
Šerbūro uostas
Roslero uostas
Keltas į Halmstadą ir Greną
Halmstado uostas
Grena uostas
Mūsų keltai
„Stena Baltica“
„Stena Scandica“
„Stena Flavia“
„Stena Britannica“
„Stena Superfast VII“
„Stena Adventurer“
„Stena Superfast VIII“
„Stena Edda“
„Stena Embla“
„Stena Estrid“
„Stena Horizon“
„Stena Danica“
„Stena Hollandica“
„Stena Jutlandica“
„Stena Vinga“
„Stena Germanica“
„Stena Scandinavica“
„Stena Nautica“
„Stena Nordica“
„Skåne“
„Mecklenburg - Vorpommern“
„Stena Spirit“
„Stena Vision“
„Stena Livia“
„Urd“
„Stena Gothica“
Stena Estelle
„Stena Ebba“
Kryptys
Keltai į Švediją
Stokholmas
Malmė
Karlskruna
Geteborgas
Idrė
Salenas
Orė
Smolandas
Halandas
Kalmaras
Elandas
Glasriketas
„Skåne“
Vermlandas
Dalslandas
Vestervikas
Aukštasis krantas (High Coast)
Keltai į Vokietiją
Kylis
Berlynas
Hamburgas
Rostock
Liubekas
Bavarija
Meklenburgas-Pomeranija
Schleswig-Holstein
Keltai į Norvegiją
Oslas
Stavangeris
Trumsė
Trondheimas
Keltai į Daniją
Alborgas
Arhusas
Frederikshaunas
Skagenas
„LEGOLAND® Billund Resort“ pramogų parkas
„LEGOLAND® Billund Resort“ pramogų parkas
Bilundo „WOW Park“
„LEGO® House“
„Lalandia® Aquadome™“
Givskudo zoologijos sodas
Viešbutis ir pramogų parkas „The Reef“
Rebild Bakker
Keltai į Lenkiją
Krokuva
Gdanskas
Varšuva
Gdynia
Keltai į Olandiją
Amsterdamas
Roterdamas
Mastrichtas
Haga
Utrechtas
Keltai į Airiją
Dublinas
Belfastas
Deris (Londonderis)
Korkas
Veksfordas
Keltai į Didžiąją Britaniją
Edinburgas
Glazgas
Liverpulis
Kembridžas
Noridžas
Niukaslas
Oksfordas
Londonas
Kardifas
Mančesteris
Keltai į Latviją
Ventspilis
Jūrmala
Ryga
Liepoja
Keltai į Lietuvą
Vilnius
Kaunas
Klaipėda
Keltai į Prancūziją
Bretanė
Luaros slėnis
Nica
Paryžius
Provansas
Keltai į Šiaurės Airiją
Deris (Londonderis)
Belfastas
Keltai į Suomiją
Hankas
Tamperė
Turku
Helsinkis
Specialūs pasiūlymai
Dienos kelionė į Švediją
Dienos kelionė į Frederikshauną
36 val. minikruizas į Lenkiją
Viena diena Švedijoje
Slidinėjimo atostogos Švedijoje arba Norvegijoje
Dienos kelionė į Greną
24 val. minikruizas į Lenkiją
Pabėkite nuo rutinos
Specialus savaitės pasiūlymas
Rudens pasiūlymas
Lojalumo klubai
Sveiki atvykę į „Extra“
Sveiki atvykę į „Extra“
Pasiūlymai nariams
„Gold“ narystė
DUK
Taisyklės ir sąlygos
„Business Traveller“
Klientų aptarnavimo skyrius
Užsakymas
Kaip galėčiau pakeisti savo bilietą?
Kaip atšaukti užsakymą?
Kada ir kaip gausiu savo bilietą?
Kur galiu rasti savo užsakymo nuorodą?
Ar yra specialių pasiūlymų ir nuolaidų?
Ar grupiniams užsakymams siūlote specialias kainas?
Keliavimas po Europą automobiliu sausuma ir jūra
Kokius bilieto tarifus siūlote?
Kokie mokesčiai (įmokos ir rinkliavos) taikomi ir kada?
Kas yra „rail and sail“?
Kokius dokumentus priimate kelionėms autobusu ir traukiniu?
Kaip galiu įsigyti arba panaudoti dovanų kortelę/elektroninį kuponą?
Ar galiu sužinoti kainą neatlikęs užsakymo?
Kaip galėčiau užsisakyti kajutę?
Kaip užsisakyti bilietą, jei nežinau automobilio registracijos numerio?
Kaip užsisakyti kelias transporto priemones viename bilieto užsakyme?
Ar galiu pakeisti keleivio pavardę?
Ar galiu keliauti keltu ant savo automobilio turint stogo bagažinę?
Kokios yra „Stena Line“ transporto priemonių kategorijos?
Kokios yra „Stena Line“ keleivių amžiaus kategorijos?
Kas yra komercinės paskirties transporto priemonė?
Kaip galiu apmokėti savo užsakymą?
Kaip apmokėti užsakymo likutį?
Kokius mokėjimo būdus galiu rinktis?
Kaip galėčiau atlikti užsakymą naudodamas „Tesco Clubcard“ kuponą?
Ar galiu pasiimti dviratį į kelionę traukiniu ir keltu?
Kokius slapukus naudojate savo svetainėje?
Ar į kainą yra įskaičiuota kajutė?
Ar vaikai ir paaugliai gali keliauti be suaugusiųjų priežiūros?
Prieš kelionę
Kokius asmens tapatybės dokumentus reikia turėti keliaujant?
Ar jūsų uostai ir keltai yra pritaikyti riboto judumo keleiviams?
Ar galiu keliauti, jei esu nėščia?
Ar į uostą galima nuvykti viešuoju transportu?
Ar netoli uostų yra mokamų kelių, apie kuriuos turėčiau žinoti?
Kur rasti nuorodas, kaip nuvykti į terminalą?
Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi?
Ar savo automobilyje arba motocikle galiu vežtis papildomų degalų?
Ar galiu į keltą pasiimti alkoholio?
Ribojamų daiktų gabenimas
Kaip galiu patikrinti, ar keltas išvyksta numatytu laiku?
Kas nutiks, jei keltas vėluos arba kelionė bus atšaukta?
Kuriuo laiku keltas išvyksta?
Ar kelionei reikalinga atspausdinta bilieto kopija?
Ar galiu su savimi pasiimti augintinį?
Po kelionės
Ką daryti pametus daiktus / netekus nuosavybės?
Kaip pateikti skundą?
Kur galiu rasti informacijos apie karjeros „Stena Line“ galimybes?
Uoste
Kaip pėstieji keleiviai įlaipinami į keltą?
Ar galiu užregistruoti savo bagažą kelionei keltu?
Kada (prieš kiek laiko iki išvykimo) reikia atlikti registraciją?
Koks yra Jūsų keltų terminalų darbo laikas?
Ar galiu pastatyti automobilį nakčiai uosto parkavimo aikštelėje?
Ar uoste yra elektromobilių įkrovimo stotelės?
Kokios automobilių stovėjimo aikštelės yra prie uosto?
Ar terminale įrengtos bagažo spintelės?
Lojalumo klubai
Kas yra „Business Traveller“ programa?
Kaip gauti „Extra“ taškus, atliekant bilieto užsakymą?
Kas yra „Extra“ lojalumo programa?
Kaip pakeisti paskyros slaptažodį?
Kaip prisijungti prie „Extra“ lojalumo programos?
Ar yra apribojimų, už kokius tarifų bilietus galiu rinkti „Extra“ taškus?
Kaip atnaujinti savo internetinę paskyrą „Stena Line“?
Kuo skiriasi „Blue“ ir „Gold“ „Extra“ narystė?
Kaip tapti „Extra Gold“ nariu?
Kiek galioja klientų klubo „Extra“ narystė?
Kam reikalinga mano internetinė paskyra?
Kaip veikia „Extra“ taškų skaičiuotuvas?
Kaip tapti „Extra“ nariu SMS žinute?
Neturiu el. pašto adreso ar prieigos prie interneto, ar vis tiek galiu tapti „Extra“ nariu?
Ar „Extra“ narystė kainuoja?
Ką tik gavau savo „Extra“ nario numerį. Kada galiu pradėti rinkti taškus?
Kada turiu įvesti savo informaciją kaip nurodyta „Extra“ narystės patvirtinimo el. laiške?
Kaip rinkti „Extra“ taškus už pirkinius kelte?
Ar yra apribojimų, kokių tarifų bilietams galiu panaudoti sukauptus taškus?
Kada „Extra“ taškai bus pridėti į mano paskyrą?
Kaip sužinoti, kiek „Extra“ taškų yra mano paskyroje?
Ar galiu gauti „Extra“ taškų už visus pirkinius kelte?
Ar galiu gauti „Extra“ taškų už grupinį užsakymą?
Kaip patikrinti, ar „Extra“ taškai buvo pridėti už mano pirkinį kelte?
Kas nutiks, jei pirkdamas kelte pamiršiu parodyti savo „Extra“ narystės numerį?
Per kiek laiko turiu išleisti „Extra“ taškus?
Ką daryti, jei manau, kad mano „Extra“ paskyroje trūksta taškų?
Kokie yra „Extra Gold“ narystės privalumai?
Kaip užsakyti nemokamas vietas poilsio erdvėje „Stena Plus Lounge“?
Kaip užsisakyti „Superfast“ keltų bilietus su išskirtine 50 % nuolaida?
Kaip „Extra Gold“ nariai gali pasinaudoti specialiai jiems skirta įvažiavimo juosta tam tikruose maršrutuose?
Kaip panaudoti „Extra“ taškus atliekant bilieto užsakymą?
Į ką kreiptis, jei iškilo problema dėl „Extra“ paskyros?
Kelte
Ar kelionės metu galiu likti savo transporto priemonėje?
Ar laive yra elektromobilių įkrovimo įranga?
Kaip mano motociklas bus pritvirtintas laive?
Ar laive yra valiutos keitykla?
Ar laive yra „Wi-Fi“ ryšys ir, jei taip, ar jis greitas?
Kokios yra skambučių kainos naudojantis mobiliuoju telefonu laive?
Ar kelte yra konferencijoms skirtos įrangos?
Ar laive yra atlenkiamų sėdynių?
Kokių patogumų turite keltuose?
Kokius patogumus suteikiate kajutėse?
Kas yra „Stena Plus Lounge“?
Kokie apribojimai galioja kelte perkant alkoholio ir tabako prekes?
Ar laive yra neapmokestinamų prekių parduotuvė?
Kiek neapmokestinamų prekių galiu įsigyti?
Ar plaukiant per naktį kajutės yra privalomos?
Ar jūsų keltuose suteikiama vėlyvo išsiregistravimo galimybė?
Ar laive teikiate maistą žmonėms, turintiems specialių mitybos reikalavimų?
Kokius mokėjimo būdus ir valiutas priimate laive?
Kur galiu pasiimti savo kajutės raktą?
Maršrutų informacija
Susisiekite su mumis
Forma užpildyta
Pagrindinis puslapis
Klientų aptarnavimo skyrius
Užsakymas
Kur galiu rasti savo užsakymo nuorodą?
Kur galiu rasti savo užsakymo (bilieto) numerį?
Savo užsakymo numerį rasite viršutiniame dešiniajame el. bilieto kampe šalia brūkšninio kodo.