Elgesio kodeksas

Visiškas netinkamo elgesio netoleravimas

Kelionėmis reikia mėgautis, jos turi būti atpalaiduojančios, saugios ir tokios, kokių visi tikimės. Įmonėje „Stena Line“ siekiame, kad mūsų svečiai galėtų mėgautis puikia kelione, esame įsipareigoję užtikrinti patikimą ir saugią aplinką visiems svečiams, nepriklausomai nuo jų lyties, seksualinės orientacijos, etninės priklausomybės ar religinių įsitikinimų. Labai didžiuojamės švariais ir tvarkingais laivais, uostais ir terminalais, todėl būtume dėkingi už Jūsų pagalbą išlaikant aukštus standartus.

Visi mūsų darbuotojai vadovaujasi šiais principais ir vertybėmis, gerbia ir rūpinasi visais mūsų svečiais. Jie yra pasiruošę padėti. Prašome gerbti juos ir laikytis visų jų nurodymų.

Prašome gerbti mūsų namus kaip savo

Mūsų laivas – tai mūsų įgulos namai esant toli nuo namų. Jie gyvena ir dirba laive, todėl visų svečių prašome gerbti ir atminti tai ir jų namuose elgtis taip, kaip elgtųsi savo namuose. 

Tvirta pozicija, kai to reikia

Nedrausmingi svečiai gali visiems sugadinti kelionę. Jie gali kelti pavojų laivui, jo keleiviams ir įgulai, taip pat visiems trukdyti. Visada laikomės tvirtos pozicijos, kad apsaugotume savo įgulą, kitus svečius ir laivą nuo bet kokio netinkamo elgesio.

Elgesio kodeksas

Visi keleiviai turi užtikrinti, kad jų elgesys būtų priimtinas, ir susilaikyti nuo nepriimtino elgesio, kuris, be kita ko, gali būti:

• bauginanti ar grasinanti kalba arba elgesys su kitais svečiais ar įgula;
• garsus ir triukšmingas elgesys arba veiksmai, dėl kurių gali kilti pavojus ar nelaimė;
• reikalavimo, kad vaikai iki 15-os metų amžiaus visą laiką būtų prižiūrimi ir lydimi atsakingo suaugusiojo, nesilaikymas;
• nešvankios ar įžeidžiančios kalbos, gestai, įžeidinėjimai ar panašus elgesys;
• kojų kėlimas ant sėdynių ar sėdynių atlošų arba gulėjimas ant sėdynių;
• girtumas ir (arba) viešosios tvarkos pažeidimas dėl alkoholio ar narkotikų;
• alkoholinių gėrimų atsinešimas į laivą ketinant vartoti kelionės metu;
• netinkamos aprangos dėvėjimas ar batų nusiavimas arba kojų kėlimas ant baldų;
• bet koks laivo įrangos, avarinių išėjimų ar signalizacijos įrenginių sugadinimas ar veikimo trikdymas;
• rūkymas neleistinose vietose;
• daiktų mėtymas už borto (prašome naudoti tam skirtas šiukšliadėžes);
• bet kokio turto ar įrangos, įskaitant kajutę ar liukso klasės kajutę, sugadinimas, šiukšlių mėtymas ant grindų, baldų ir (arba) įrangos sutepimas;
• užtikrinti, kad visose mūsų patalpose būtų elgiamasi pagarbiai ir jos būtų paliktos tvarkingos kitiems svečiams.

Visiškas Elgesio kodekso pažeidimų netoleravimas

„Stena Line“ visiškai netoleruoja nedrausmingo keleivių elgesio. Pažeidusieji pirmiau nurodytas taisykles bus išlaipinti iš laivo ir jiems bus uždrausta keliauti su „Stena Line“ būsimais reisais. Jeigu manysime, kad keliaudami su mumis elgiatės netoleruotinai, imsimės visų, mūsų manymu, pagrįstų priemonių, kad neleistume Jums toliau taip elgtis, įskaitant:

• nuolatinį draudimą keliauti su „Stena Line“;
• atsisakymą leisti įlipti į laivą arba, jei jau esate laive, reikalavimą išlipti iš laivo prieš išplaukiant;
• visų tolesnių užsakymų, įskaitant atgalines keliones, atšaukimą;
• mes informuosime valdžios institucijas apie bet kokią nusikalstama veika padarytą žalą ir (arba) nusikaltimus, padarytus esant „Stena Line“ priklausančiuose objektuose.

Padėkite mums užtikrinti, kad kelionė būtų maloni visiems, ir elkitės atsakingai bei mandagiai.

Būkite atsakingi. Būkite pagarbūs. Būkite mandagūs. Pasistenkime, kad kelionė visiems būtų maloni.