Sužinokite daugiau apie mūsų siūlomus bilietų tarifus

Pasirinkite geriausiai Jums tinkantį tarifą. Mūsų rekomenduojamas tarifas „Flexi“, papildomų privalumų turintis tarifas „Premium“ arba įprastas pasirinkimas „Economy“.

„FLEXI“: tarifas, norintiems lankstumo 
Jei Jūsų planai gali netikėtai pasikeisti, „Flexi“ tarifas suteiks daugiau laisvės už gerą kainą.

  • Nemokamai keiskite užsakymą internetu. Keitimo mokestis netaikomas, tačiau turėsite sumokėti bet kokį atsiradusį kainų skirtumą.
  • Atšaukus kelionę likus daugiau nei 24 valandoms iki išvykimo, Jums bus grąžinta 100 % visos sumokėtos sumos (atskaičius nedidelį atšaukimo mokestį).
  • Jums bus gražinta 50 % visos sumos, jei atšaukėte kelionę likus mažiau nei 24 valandoms, bet ne mažiau kaip 2 valandoms iki išvykimo (atskaičius nedidelį atšaukimo mokestį).
  • Sumokėta suma nebus grąžinama, jei užsakymą atšauksite likus mažiau nei 2 valandoms iki išvykimo.

     

 
„PREMIUM“: geriausias iš geriausių tarifas 
Lanksčiausias tarifas, suteiksiantis dar ir papildomų privalumų!

  • Nemokamai keiskite užsakymą internetu. Keitimo mokestis netaikomas, tačiau turėsite sumokėti bet kokį atsiradusį kainų skirtumą.
  • Atšaukus kelionę likus ne mažiau kaip 2 valandoms iki išvykimo, Jums bus grąžinta 100 % visos sumokėtos sumos (atskaičius nedidelį atšaukimo mokestį).
  • Galimybė pasinaudoti „Stena Line Lounge“ poilsio zona teikiama tam tikruose maršrutuose. *
  • Paslauga „Pirmenybinis įlaipinimas ir išlaipinimas“ teikiama tam tikruose maršrutuose. * Speciali įlaipinimo juosta teikiama Airijos jūros tam tikruose maršrutuose. *
  • Jei užsakymą atšauksite likus mažiau nei 2 valandoms iki išvykimo, sumokėta suma nebus grąžinama.

* Užsisakykite bilieto tarifą „Premium“ ir pamatykite, kokie ypatingi pasiūlymai Jūsų laukia pasirinktame maršrute.		 
„ECONOMY“: mūsų prieinamiausias tarifas 
Užsisakydami „Economy“ bilieto tarifą, kelionę įsigysite už geriausią kainą! „Economy“ tarifas puikiai tinka, jei norite sutaupyti, tačiau jei Jūsų planai pasikeis, šis tarifas Jus kiek labiau apribos.

  • Nemokamai keiskite vardą, pavardę, kontaktinius duomenis arba automobilio registracijos numerius internetu.
  • Internetu atlikite bilieto pakeitimus: įtraukite papildomus keleivius, kajutes ar kitus papildomus elementus be jokio aptarnavimo mokesčio, tačiau turėsite sumokėti bet kokį bilieto kainų skirtumą.
  • Keičiant maršrutą, datą ar išvykimo laiką, reikės sumokėti pakeitimo mokestį, o taip pat ir bet kokį kainų skirtumą.
  • Jei atšauksite bilietą ar užsakymo dalį - pinigai nebus grąžinami.

 

 

Jei užsakymą atliekate telefonu arba klientų aptarnavimo centre, taikomas papildomas 15 € užsakymo aptarnavimo mokestis.

„Premium“ bilietų tarifo privalumai įvairiuose maršrutuose

MaršrutasĮskaičiuoti pusryčiaiPoilsio erdvė „Stena Plus Lounge“Speciali įlaipinimo juosta

Hukvan Holandas – Harvičas

Kernrajanas – Belfastas

Luverpulis – Belfastas

Holihedas – Dublinas

Fišgardas – Rosleras

 

 

MaršrutasĮskaičiuoti pusryčiaiPoilsio erdvė „Stena Plus Lounge“Pirmenybinis įlaipinimasPirmenybinis išlaipinimas

Kylis – Geteborgas

Fredrikshaunas – Geteborgas

Greno – Hamlstadas

Gdynė – Karlskruna

Nineshamnas – Ventspilis

Travemiundė – Liepoja

„Premium“ tarifo privalumai nėra prieinami Rostokas – Treleborgas.

Kaip pakeisti arba atšaukti užsakymą

Prisijunkite naudodami mygtuką „Prisijungti“ arba „Mano puslapis“, tada įrašykite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Prisijungę galite lengvai peržiūrėti, pakeisti ar atšaukti savo užsakymus skirtuke „Mano užsakymai“, spustelėję užsakymo nuorodą. Pakeisti užsakymą galite ir neprisijungę, įvesdami 8 skaitmenų užsakymo nuorodą ir su užsakymu susietą el. pašto adresą.

Užsakymo keitimas

Gali būti taikomi šie papildomi mokesčiai ir mokėtinos sumos, atliekant bilietų pakeitimus.

 

  1. „Economy“ tarifo bilieto pakeitimo mokestis. Tai mokestis, kuris taikomas už užsakymo maršruto, kelionės datos ir (arba) išvykimo laiko pakeitimą. Šis mokestis yra 45 € už pakeitimą. Jeigu keisite dvi ar daugiau iš šių užsakymo dalių vienu metu, mokestis bus taikomas kaip už vieną pakeitimą. Jei keisite visas šias užsakymo dalis individualiai, būsite apmokestinami tiek kartų, kiek pakeitimų įvykdyta.
  2. Aptarnavimo mokestis už bilieto pakeitimą. Tai mokestis, kuris taikomas, kai keičiate užsakymą skambindami mums telefonu arba el. paštu. Šis mokestis yra 2.50 € už pakeitimą. Jei vienu metu atliksite kelis pakeitimus, Jums bus taikomas tik 1 aptarnavimo mokestis. Jei patys atliksite užsakymo pakeitimus internetu, šio mokesčio mokėti nereikės.
  3. Mokėtinos sumos - skirtumas tarp kainos, buvusios užsakymo atlikimo metu, ir kainos, esančios tuo metu, kai atliekate pakeitimą.

 

Pavyzdys:

 

Užsisakydami bilietą už kelionę keltu (automobilis ir vairuotojas) sumokėjote, pavyzdžiui, 100 €. Jei pakeistumėte išvykimo datą, tarkime, po mėnesio, gali būti, kad tuo metu toks bilietas (automobilis ir vairuotojas) kainuotų pasirinktai datai 140 €. Sakydami „Mažiausias galimas tarifas“, tai reiškia, kad tarifas, kuris dar yra prieinamas tuo metu, kai užsakymas yra keičiamas. Jei keičiate „Economy“ tarifo bilietą, sumokėsite 45 € pakeitimo mokestį ir per tą laiką susidariusį 40 € kainų skirtumą. Taigi, iš viso 85 €. Turėdami „Flexi“ tarifo bilietą - sumokėsite tik 40 € už per tą laiką susidariusį kainų skirtumą - Jums nereikės mokėti pakeitimo mokesčio.

 

Be to, sutaupysite 2.50 € aptarnavimo mokestį, jei patys atliksite bilieto pakeitimus internetu.

KOKIE MOKESČIAI GALI BŪTI TAIKOMI, JEI BILIETO PAKEITIMUS INTERNETU ATLIEKU PATS/PATI?„ECONOMY“„FLEXI“„PREMIUM“
Vardo, adreso, telefono numerio ar automobilio registracijos numerių keitimasJokių mokesčiųJokių mokesčiųJokių mokesčių
Transporto priemonės tipo keitimas, pvz. iš automobilio į namelį ant ratųKainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Maršruto, datos ar laiko keitimas45 € pakeitimo mokestis vienos krypties kelionei (15 € pėstiesiems keleiviams be transporto priemonės) + kainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Jokių pakeitimų, susijusių su maršruto, datos keitimu, bet įsigyjamos papildomos paslaugos, pvz. kajutės, maitinimas, papildomų keleivių pridėjimas.Kainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Jokių pakeitimų, susijusių su maršruto, datos keitimu, bet atsisakomos tam tikros bilieto dalys, pvz. kajutė ar keleivis pašalinamas iš rezervacijos.Sumokamas kainų skirtumas, jei toks yra. Už atsisakytas paslaugas, pinigai nėra grąžinami.Sumokamas kainų skirtumas, jei toks yra. Pinigų grąžinimas, jei galutinė bilieto suma nėra didesnė nei pradinė.Sumokamas kainų skirtumas, jei toks yra. Pinigų grąžinimas, jei galutinė bilieto suma nėra didesnė nei pradinė.
Bilieto pakeitimai, susiję su maršruto, datos keitimu, bei įsigyjamos papildomos paslaugos, pvz. kajutės, maitinimas, papildomų keleivių pridėjimas.45 € pakeitimo mokestis vienos krypties kelionei (15 € pėstiesiems keleiviams be transporto priemonės) + kainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Bilieto pakeitimai, susiję su maršruto, datos keitimu, bei atsisakomos tam tikros bilieto dalys, pvz. kajutės, keleivio, maitinimo iš rezervacijos pašalinimas.45 € pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (15 € pėstiesiems keleiviams) + kainų skirtumas.Kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.Kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.

 

Taikomi mokesčiai, jei pakeitimai atliekami telefonu arba klientų aptarnavimo centre„ECONOMY“„FLEXI“„PREMIUM“
Vardo, adreso, telefono numerio ar automobilio registracijos numerių keitimas2.50 € aptarnavimo mokestis2.50 € aptarnavimo mokestis2.50 € aptarnavimo mokestis
Transporto priemonės tipo keitimas, pvz. iš automobilio į namelį ant ratų2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Maršruto, datos ar laiko keitimas45 € pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę (15 € pėstiesiems keleiviams be transporto priemonės) + 2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Jokių pakeitimų, susijusių su maršruto, datos keitimu, bet įsigyjamos papildomos paslaugos, pvz. kajutės, maitinimas, papildomų keleivių pridėjimas.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Jokių pakeitimų, susijusių su maršruto, datos keitimu, bet atsisakomos tam tikros bilieto dalys, pvz. kajutė ar keleivis pašalinamas iš rezervacijos.2.50 € aptarnavimo mokestis. Pinigai nėra grąžinami.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas, jei toks yra. Pinigų grąžinimas, jei bilieto suma nėra didesnė nei pradinė.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas, jei toks yra. Pinigų grąžinimas, jei bilieto suma nėra didesnė nei pradinė.
Bilieto pakeitimai, susiję su maršruto, datos keitimu, bei įsigyjamos papildomos paslaugos, pvz. kajutės, maitinimas, papildomų keleivių pridėjimas.45 € pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę (15 € pėstiesiems keleiviams be transporto priemonės) + 2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Bilieto pakeitimai, susiję su maršruto, datos keitimu, bei atsisakomos tam tikros bilieto dalys, pvz. kajutės, keleivio, maitinimo iš rezervacijos pašalinimas.45 € pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę (15 € pėstiesiems keleiviams be transporto priemonės) + 2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas. Pinigai nėra grąžinami.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas, jei toks yra. Pinigų grąžinimas, jei bilieto suma nėra didesnė nei pradinė.2.50 € aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas, jei toks yra. Pinigų grąžinimas, jei bilieto suma nėra didesnė nei pradinė.

Užsakymo atšaukimas

Kokie mokesčiai/bauda bus taikomi, jei...„ECONOMY“„FLEXI“„PREMIUM“
Kelionę atšauksiu likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo?100 % bauda0 % *0 % *
Kelionę atšauksiu likus tarp 24 ir 2 val. iki išvykimo?100 % bauda50 % bauda0 % *
Kelionę atšauksiu likus mažiau nei 2 val. iki išvykimo?100 % bauda100 % bauda100 % bauda

 

* Jums bus taikomas 3.00 € atšaukimo paslaugos mokestis už vieną kelionę. Anksčiau aprašytos atšaukimo ir pakeitimo sąlygos netaikomos, jei keliaujate „Rail and Sail“. Visoms dienos kelionėms ir trumpalaikėms viešnagėms taikomos „Economy“ tarifo sąlygos.