Mes naudojame slapukus tam, kad mūsų interneto svetainėje Jums būtų kuo patogiau naršyti. Naudodamiesi mūsų svetaine ir uždarydami šį prašimą, Jūs sutinkate su tuo, kad naudojame slapukus, kaip ir aprašyta mūsų slapukų politikoje. Spauskite čia, norėdami pakeisti slapukų nustatymus šioje svetainėje. .

Gerai, supratau!
Santa Line
Santa Line
UŽSISAKYTI BILIETĄ

Bilietų tarifai Economy, Flexi ir premium

I rytų europos maršrutų keltus stena line siūlo Economy, Flexi ir premium tarifų bilietus, kurių privalumai ir kaina skiriasi. bilietų tarifų keisti negalima.


Tarifai

BILIETO PAKEITIMAI

 ECONOMY FLEXI PREMIUM
Keleivio asmens duomenų keitimas (vardo, el. pašto, telefono, adreso)
 Nemokamai  Nemokamai Nemokamai 
Keleivio gimimo datos keitimas
 Nemokamai, jei ta pati amžiaus kategorija Nemokamai, jei ta pati amžiaus kategorija
 Nemokamai, jei ta pati amžiaus kategorija
Transporto priemonės / priekabos valstybinio numerio keitimas
 Nemokamai
 Nemokamai Nemokamai
Transporto priemonės / priekabos tipo keitimas
 Taip,
galimas
 Taip,
galimas
 Taip, galimas 

Datos, laiko, krypties keitimas (už kiekvieną atskirą keitimą)

 Taip*
 Taip**
 Taip**
Aptarnavimo mokestis, darant bilieto pakeitimus telefonu / uosto terminale / Stena Line biure Taip***
 Taip***
 Taip**
Darant bilieto pakeitimus internetu
 Netaikomas aptarnavimo mokestis
 Netaikomas aptarnavimo mokestis Netaikomas aptarnavimo mokestis
Pirmenybė įlaipinimui  į keltą /išlaipinimui iš kelto
 Ne Ne
 Taip****
Pusryčiai visiems Premium klasės keleiviams
 Ne
 Ne
 Taip
* Bus taikoma 40 € bauda už kiekvieną tokį pakeitimą. Be to, kartu reikės sumokėti ir kainos skirtumą tarp išvykimų.
** Reikės sumokėti tik kainos skirtumą tarp išvykimų, jei toks bus. Jei bilietas atpigs, skirtumas bus grąžintas.
*** Šis aptarnavimo mokestis sudaro 2,50 €.
****Įlaipinimo pirmenybe norintis pasinaudoti keleivis, turi atlikti registraciją ne vėliau nei likus 2 valandoms iki numatyto kelto išvykimo. Prašome įvertinti laukimo laiką registracijos (check-in) metu.

BILIETO ATŠAUKIMAS

 ECONOMY FLEXI PREMIUM
Likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo
 Pinigai negrąžinami  100% pinigų grąžinimas* 100% pinigų grąžinimas*
Išvykimo diena  (likus daugiau nei 2 val. iki išvykimo)
 Pinigai negrąžinami 50% pinigų grąžinimas**
 100% pinigų grąžinimas*** 
Likus mažiau nei 2 val. iki išvykimo Pinigai negrąžinami
 Pinigai negrąžinami Pinigai negrąžinami

* Pinigai grąžinami per 5-7 darbo dienas. Perspėjame, aptarnavimo mokestis už konsultanto pagalbą (jeigu pakeitimai atliekami telefonu, elektroniniu paštu arba asmeniškai) bei SMS mokesčiai negrąžinami.

** Atšaukus arba pakeitus bilietą (atsisakius paslaugų: keleivių ir transporto priemonių, kajučių bei maitinimo skaičiaus/kiekio sumažinimas) išvykimo dieną (mažiau negu 24 val. , bet daugiau negu 2 val.) grąžinama tik 50% nuo sumažėjusios sumos. 

*** Atšaukus arba pakeitus bilietą (atsisakius paslaugų: keleivių ir transporto priemonių, kajučių bei maitinimo skaičiaus/kiekio sumažinimas) išvykimo dieną (mažiau negu 24 val. , bet daugiau negu 2 val.) grąžinama 100% nuo sumažėjusios sumos.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

 ECONOMY FLEXI PREMIUM
Bilieto detalių atšaukimas:
• kelionės atgal,
• maitinimo,
• didesnės/papildomos kajutės,
• asmenų,
• gyvūno,
• automobilio.
 Ne  Taip, jei bilietas atpigo* Taip, jei bilietas atpigo*
Atšaukus bilietą, likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo
 Ne 100% pinigų grąžinimas*
 100% pinigų grąžinimas*
Atšaukus bilietą išvykimo dieną
(likus daugiau nei 2 val. iki išvykimo)		 Ne
 50% pinigų grąžinimas* 100% pinigų grąžinimas*
Atšaukus bilietą, likus mažiau nei 2 val. iki išvykimo
 Ne Ne Ne
Atšaukus bilietą, likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo
 Ne 100% pinigų grąžinimas*
 100% pinigų grąžinimas*
Pinigų grąžinimas keičiant/atšaukiant rezervaciją (atsiradus negrąžinamam kainų skirtumui) likus mažiau negu 24 val., bet daugiau negu 2 val Negrąžinama
 Negrąžinama Grąžinama

* Pinigai grąžinami per 5-7 darbo dienas. Perspėjame, aptarnavimo mokestis už konsultanto pagalbą (jeigu pakeitimai atliekami telefonu, elektroniniu paštu arba asmeniškai) bei SMS mokesčiai negrąžinami.

** Atšaukus arba pakeitus bilietą (atsisakius paslaugų: keleivių ir transporto priemonių, kajučių bei maitinimo skaičiaus/kiekio sumažinimas) išvykimo dieną (mažiau negu 24 val., bet daugiau negu 2 val.) ir atsiradus negrąžinamam kainų skirtumui, ši suma nebus grąžinama.

PASTABA! Laiku neatvykus į registraciją arba negavus leidimo išvykti (pavyzdžiui, jeigu keleivis neturės reikalingų dokumentų) rezervacija bus atšaukta negrąžinant sumokėtos kainos (įskaitant papildomas paslaugas, pavyzdžiui, maitinimą ir mokestį už kajutes).

Stena Line
Daugiau apie mus
Svarbi informacija
Pakeisti kalbą
© Stena Line 2018
Grįžti į viršų