Tęsti

Bilietų tipai

Bilietų tipai ir skirtumai keliaujant su "Stena Line".


zemelapis

Naujų mokesčių taikymas nuo 2015 metų sausio 14 d. 

1. Aptarnavimo mokestis 10 €, užsakant bilietą per skambučių centrą,  ar terminale (Uoste) bei Stena Line biure.

2. Aptarnavimo mokestis 2,5 € bus taikomas bilietams, kurie rezervuojami telefonu, terminale ar Stena Line biure (kai pridedami papildomi žmonės, automobiliai, apgyvendinimas, maitinimas, Flexi tipas).

3. Aptarnavimo mokestis 40 € bus taikomas, Economy tipo bilietuose keičiant  datą ir maršrutą (paslaugos mokestis lieka tas pats).

3 EUR atšaukimo mokestis Flexi bilietams netaikomas Baltijos jūros maršrutuose.

AB „Stena Line Scandinavia“ Specialiosios gabenimo sąlygos Rytų Europos maršrutais 2014 m.

Kartu su šiomis Specialiosiomis sąlygomis taikomos ir Bendrosios sąlygos. Jei Bendrosios ir Specialiosios sąlygos nesutampa, laikomasi Specialiųjų vežimo Rytų Europos maršrutais sąlygų.

1 skyrius

Stena Line į Rytų Europos maršrutų keltus siūlo „Economy“ ir „Flexi“ bilietus, kurių užsakymo kaina skiriasi.

„Economy“ bilietas ‒ mažiausi mokesčiai

  • Mokėjimo terminai: Užsisakyk ir mokėk
  • Pakeitimų taisyklės: Jei užsakius „Economy“ bilietą keitimai leidžiami, taikomas papildomas mokestis. Be to, kartu su papildomu mokesčiu klientas sumoka ir bet kokį mokesčio arba kainos skirtumą.
  • Atšaukimų taisyklės: Jeigu užsakymas yra atšaukiamas, pinigai negrąžinami.

Flexi“ bilietas – lankstesnis pasirinkimas

  • Mokėjimo terminai: Užsisakyk ir mokėk
  • Pakeitimų taisyklės: Užsakius „Flexi“ bilietą keitimai leidžiami be jokio papildomo mokesčio, tačiau bet koks mokesčio ar papildomų paslaugų kainos skirtumas turi būti padengiamas.
  • Atšaukimo taisyklės: Jeigu užsakymas atšaukiamas likus daugiau nei 24 valandoms iki išvykimo, klientui grąžinami visi sumokėti pinigai. Klientui atšaukus užsakymą iki išvykimo likus nuo 24 iki 2 valandų, grąžinama pusė sumos. Jeigu užsakymas atšaukiamas likus mažiau nei 2 valandoms iki išvykimo, pinigai negrąžinami.

Kainos visada perskaičiuojamos, kai užsakymas keičiamas, todėl bilieto kaina gali padidėti. Kiekvieno bilieto įsigijimas yra paremtas tam tikrų mokesčių grąžinimo taisyklėmis. Atsižvelgiant į tai, kaip buvo sumokėta už bilietą, pinigų grąžinimas atliekamas pavedimu į nurodytą banko sąskaitą arba grynaisiais pinigais Paslaugų centre arba Stena Line terminale.

Jei klientai į kelionės registraciją atvyksta keliamų reikalavimų neatitinkančiomis transporto priemonėmis, šios kreipiamos į krovinių skyrių. Jeigu praktiniais sumetimais nėra įmanoma jų registruoti kaip krovinių, jos apmokestinamos. Stena Line negali užtikrinti vietos pageidaujamame kelte, jei atliekami specialūs užsakymo pakeitimai. Jeigu keleivis specialaus užsakymo keitimo reikalauja, bet nesutinka transporto priemonės registruoti į krovinių skyrių, tai laikoma užsakymo atšaukimu, todėl taikomos kitos atšaukimo sąlygos.

Prašome atsiminti, kad remiantis minėtosiomis taisyklėmis pinigai grąžinami tik tada, jei užsakymas buvo atšauktas pagal taisykles. Jei užsakyti bilietai nepanaudojami, o jų užsakymas nebuvo atšauktas, teisė atgauti pinigus nesuteikiama.


Flexi ir Economy bilietų tipai

Papildomi mokesčiai

Aptarnavimo mokestis 2,5 € taikomas, kai rezervacijoje keičiama: pridedama žmonių, automobilių, kajučių, maitinimas (Flexi ir Economy).

Aptarnavimo mokestis taikomas, kai pakeitimai daromi "Stena Line" biure, uoste ar telefonu

Ar papildomas mokestis taikomas, jei keičiu:

„Economy“

„Flexi“

Vardą, adresą, telefono numerį ir transporto priemonės registraciją

Ne

Ne

Maršrutą, datą arba kelionės laiką? *

Taip

Ne

Transporto priemonės, kuria keliausiu, tipą (pvz.: iš automobilio į moticiklą)? *

Ne

Ne

Savo užsakymui pridedu papildomų paslaugų, pvz.: kabiną arba papildomą asmenį, nekeisdamas maršruto, datos arba laiko? *

Ne

Ne

Savo užsakymui pridedu papildomų paslaugų, pvz.: kabiną arba papildomą asmenį, keisdamas maršrutą, datą arba laiką? *

Taip

Ne

Iš savo užsakymo atšaukiu papildomą/as paslaugą/as, pvz.: kabiną arba maitinimą

Ne

Ne

* skirtumas tarp užsakymo datos ir keitimo datos bus padengiamas Stena Line (jei bus didesnis)

Taip

Taip

* skirtumas tarp užsakymo datos ir keitimo datos bus grąžinamas atgal iš Stena Line (jei bus mažesnis)

Ne

Taip *

Užsakymo mokesčio ir draudimo išlaidų grąžinimas

Ne

ne

Pinigų grąžinimas

„Economy“

„Flexi“

Atšaukiant likus daugiau nei 24val iki išvykimo

0%

100%

Atšaukiant likus mažiau nei 24val iki išvykimo

0%

100%